ದಿನಚರಿಯಿಂದ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯೆಡೆಗೆ : PDCA ಸುಧಾರಣಾ ಚಕ್ರದ ಕರಗತ

ಯಶಸ್ವಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ವರ್ಷದಿಂದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮಗೊಳ್ಳುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಯೋಚಿಸಿದ್ದೀರಾ? ಅವು ಕೇವಲ ಅದೃಷ್ಟವನ್ನು ನಂಬುವುದಿಲ್ಲ; ಅವು ಇಂದು ಇರುವ ಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಇರಬೇಕಾದ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಹೋಗಲು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಈ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ವಿಧಾನವನ್ನು PDCA ಸುಧಾರಣಾ ಚಕ್ರ (Improvement Cycle) ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.

 I. ಅಡಿಪಾಯ: ದೈನಂದಿನ ದಿನಚರಿ (Daily Routine)

ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮೊದಲು, ಅದು ಮೊದಲು ತನ್ನ ಪ್ರಸ್ತುತ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸಬೇಕು. ಇದನ್ನು ದೈನಂದಿನ ದಿನಚರಿಯ ಕಾರ್ಯ (Daily Routine Function) ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ನಾಲ್ಕು ಭಾಗಗಳ ಚಕ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳುವುದರ ಮೇಲೆ ಗಮನ ಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸು (Standardize - S), ಮಾಡು (Do - D), ಪರಿಶೀಲಿಸು (Check - C), ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಪ್ರವೃತ್ತರಾಗಿ (Act - A).

1.ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸು (Standardize): ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಮಾಡಲು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ.

2.ಮಾಡು (Do): ಆ ಮಾನದಂಡದ ಪ್ರಕಾರ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.

3.ಪರಿಶೀಲಿಸು (Check): ಎಲ್ಲವೂ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಂತೆ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ.

4.ಕಾರ್ಯಪ್ರವೃತ್ತರಾಗಿ (Act): ಮಾನದಂಡವನ್ನು ತಲುಪದಿದ್ದರೆ ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.

ಈ ಚಕ್ರವು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಹೊಸದೇನನ್ನಾದರೂ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಮೊದಲು ಒಂದು ದೃಢವಾದ ಮತ್ತು ಊಹಿಸಬಹುದಾದ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆಯೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

II.ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಎಂಜಿನ್: ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆ (Quality Improvement)

ಸಂಸ್ಥೆಯು ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಹೋಗಲು ಸಿದ್ಧವಾದಾಗ, ಅದು ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣಾ ಕಾರ್ಯವನ್ನು (Quality Improvement Function) ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು PDCA ಚಕ್ರದ ತಿರುಳಾಗಿದೆ:

1.    ಯೋಜಿಸು (Plan - P): ಒಂದು ಗುರಿ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ತಯಾರಿಸಿ.

2.    ಮಾಡು (Do - D): ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತನ್ನಿ.

3.    ಪರಿಶೀಲಿಸು (Check - C): ಯೋಜನೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆಯೇ?  ಎಂದು ನೋಡಲು ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ.

4. ಕಾರ್ಯಪ್ರವೃತ್ತರಾಗಿ (Act - A): ಯೋಜನೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾದರೆ, ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸಿ. ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ಅಂತರವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಮರು ಯೋಜನೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಮಾಡಿ, ಹಾಗು PDCA ಚಕ್ರವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿ.

 III."ಹೊಸ ಮಾನದಂಡ"ದ (New Standard) ಸೃಷ್ಟಿ

ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವೆಂದರೆ ಸುಧಾರಣೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು. ಮೂಲಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣಾ ಚಕ್ರವು "New STD" (ಹೊಸ ಮಾನದಂಡ - New Standard) ವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.

ಒಮ್ಮೆ ಈ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡವು ಸೃಷ್ಟಿಯಾದ ನಂತರ, ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ದೈನಂದಿನ ದಿನಚರಿಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ (Daily Routine Function) ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರರ್ಥ "ಹೊಸ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ" ಕೆಲಸದ ವಿಧಾನವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ದೈನಂದಿನ ದಿನಚರಿಯಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಯು ಕೇವಲ ಒಂದು ಕ್ಷಣ ಸುಧಾರಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಅದು ಆ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮೊದಲಿಗಿಂತ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.

 IV.ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯ

ಈ ಮಾದರಿಯನ್ನು ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೂ, ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಾದ ನೀವು ಕೂಡ ಇದನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು!

1. ದೈನಂದಿನ ದಿನಚರಿ (SDCA): ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಧ್ಯಯನ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ರೂಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪಾಲಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ದಿನಚರಿಯು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ನಿಮ್ಮ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

2. ಸುಧಾರಣೆ (PDCA): ನೀವು ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಹೊಸ ಅಧ್ಯಯನ ತಂತ್ರವನ್ನು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಫ್ಲ್ಯಾಶ್‌ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು) ಯೋಜಿಸಿ (Plan), ಅದನ್ನು ಒಂದು ವಾರ ಮಾಡಿ (Do), ನಿಮ್ಮ ಕ್ವಿಜ್ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ (Check), ಮತ್ತು ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರೆ ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡವಾಗಿ (New Standard) ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯಪ್ರವೃತ್ತರಾಗಿ (Act).

 ನಿಮ್ಮ ದಿನಚರಿಯನ್ನು ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸುವುದು - ಇವೆರಡರ ನಡುವೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಚಲಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಗುರಿಗಳತ್ತ ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಾಗುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಮೂಲ: “A new American TQM” by Shoji Shiba