ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರವು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಅರಿವಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ (higher-order cognitive process), ನಮ್ಮ ಗುರಿಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ, ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗುರಿಯನ್ನು ತಲುಪಲು ನಾವು ಇದನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಇದನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಮಾನವ ಚಟುವಟಿಕೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಸಮಸ್ಯೆಗಳ
ವಿಧಗಳು (Types
of Problems) ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎರಡು ಪ್ರಮುಖ ವರ್ಗಗಳಾಗಿ
ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು:
- ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
(Well-defined problems): ಸಮಸ್ಯೆಯ
ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಮಾಹಿತಿ ಎರಡೂ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಉದಾಹರಣೆ: ಗಣಿತದ ಸಮೀಕರಣವನ್ನು ಬಿಡಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಜಿಗ್ಸಾ ಪಜಲ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದು.
- ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾದ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
(Ill-defined problems): ನಿರ್ದಿಷ್ಟ
ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಮಾಹಿತಿ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆ: ಪ್ರಪಂಚದಲ್ಲಿ ಶಾಂತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ತರುವುದು ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು.
ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞ ಜೇಮ್ಸ್ ಗ್ರೀನೋ (James Greeno) ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮೂರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಧಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಿದ್ದಾರೆ:
- ಜೋಡಣೆ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
(Arrangement Problems): ನಿರ್ದಿಷ್ಟ
ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಪರಿಹಾರಕನು ಭಾಗಗಳನ್ನು ಮರುಜೋಡಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆ: ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ಮರುಜೋಡಿಸುವುದು (Anagrams
- ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಒಂದು ಪದವನ್ನು ಮಾಡಲು
"NEWDOOR" ಅನ್ನು
ಮರುಜೋಡಿಸುವುದು) ಮತ್ತು ಜಿಗ್ಸಾ ಪಜಲ್ಸ್.
- ರಚನೆಯನ್ನು
ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
(Inducing Structure Problems): ಹೊಸ
ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಅಂಶಗಳ ನಡುವಿನ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಪರಿಹಾರಕನು ಗುರುತಿಸಬೇಕು.
- ರೂಪಾಂತರ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
(Transformation Problems): ನಿರ್ದಿಷ್ಟ
ನಿಯಮಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಆರಂಭಿಕ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಗುರಿ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆ: ಟವರ್ ಆಫ್ ಹನೋಯಿ (Tower of Hanoi),
ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಚಲನೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಡಿಸ್ಕ್ಗಳನ್ನು ಒಂದು ಗೂಟದಿಂದ ಮತ್ತೊಂದಕ್ಕೆ ಚಲಿಸಬೇಕು.
ಸಮಸ್ಯೆ
ಪರಿಹಾರದ ನಾಲ್ಕು ಹಂತಗಳು (The Four Stages of
Problem Solving) ನಾವು
ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ, ನಾವು ಮಾನಸಿಕವಾಗಿ ನಾಲ್ಕು
ಪ್ರಮುಖ ಹಂತಗಳ ಮೂಲಕ ಸಾಗುತ್ತೇವೆ:
- ಆರಂಭಿಕ
ಸ್ಥಿತಿ
(The Initial State): ಸಮಸ್ಯೆಯ
ಆರಂಭಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು.
- ಆಪರೇಟರ್ಗಳು (The Operators):
ಒಂದು ಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಮುಂದಿನ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಪರಿವರ್ತನೆ ಮಾಡಲು ಮಾಡುವ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಚಲನೆಗಳು.
- ಮಧ್ಯಂತರ
ಸಮಸ್ಯೆ ಸ್ಥಿತಿಗಳು (Intermediate
Problem States): ನಿಮ್ಮ
ಗುರಿಯತ್ತ ಸಾಗುವಾಗ ನೀವು ಹಾದುಹೋಗುವ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳು.
- ಗುರಿ
ಸ್ಥಿತಿ
(The Goal State): ಗುರಿಯನ್ನು
ಸಾಧಿಸಿದಾಗ ಇರುವ ಅಂತಿಮ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು. ಈ ನಾಲ್ಕು ಹಂತಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ರೂಪಿಸುವ ಮಾನಸಿಕ ಮಾದರಿ ಅಥವಾ ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವನ್ನು ಅವರ "ಪ್ರಾಬ್ಲಮ್ ಸ್ಪೇಸ್" (Problem
Space - ಸಮಸ್ಯೆ
ಜಾಗ) ಎಂದು ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸಮಸ್ಯೆ
ಪರಿಹಾರದಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಚಿಂತನೆಯ ವಿಧಗಳು (Types of Thinking
Used in Problem Solving) ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು
ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು, ನಾವು ವಿಭಿನ್ನ ಅರಿವಿನ
ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸುತ್ತೇವೆ:
- ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ
ಚಿಂತನೆ
(Analytical Thinking): ಪರಿಹಾರದ
ಆವರಣದಲ್ಲಿ
(premise) ಈಗಾಗಲೇ ಇದ್ದದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚೇನೂ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಉದಾಹರಣೆ: "ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಬಾಗಿಲುಗಳಿವೆ?" ಎಂದು ಕೇಳಿದರೆ, ನೀವು ಕೇವಲ ಬಾಗಿಲುಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುತ್ತೀರಿ. ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಪರ್ಯಾಯ ಅಥವಾ ಸೃಜನಶೀಲ ಪರಿಹಾರವಿಲ್ಲ.
- ಸಂಶ್ಲೇಷಿತ
ಚಿಂತನೆ
(Synthetic Thinking): ಲಭ್ಯವಿರುವ
ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಮಾನಸಿಕ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದನ್ನು ಇದು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಮಾದರಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಮೊದಲು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲದ ಹೊಸ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನೀವು ನೋಡಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆ: 2 ಎಂಬುದು 4 ರ ಭಾಜಕವಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು 4 ಎಂಬುದು 8 ರ ಭಾಜಕವಾಗಿದ್ದರೆ, 2 ಕೂಡ 8 ರ ಭಾಜಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಂಖ್ಯಾ ರೇಖೆಯಂತಹ ಮಾನಸಿಕ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು.
ಒಳನೋಟ
ಮತ್ತು ಒಳನೋಟ-ರಹಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು (Insight vs.
Non-Insight Problems) ಸಮಸ್ಯೆಗಳ
ಪರಿಹಾರಗಳು ನಮ್ಮ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ
ಬರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅವುಗಳನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ:
- ಒಳನೋಟ-ರಹಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು (Non-insight
Problems): ಇವುಗಳನ್ನು
ಹಂತಹಂತವಾಗಿ, ಕ್ರಮೇಣವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆ: ಅಂಕಗಣಿತ ಮತ್ತು ಬೀಜಗಣಿತದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು. ನೀವು ಹಂತಗಳ ಮೂಲಕ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ, ನೀವು ಮೆಟಾಕಾಗ್ನಿಟಿವ್ "ಬೆಚ್ಚಗಿನ ಭಾವನೆ" (feeling of
warmth) ಅನುಭವಿಸುತ್ತೀರಿ
- ಅಂದರೆ ನೀವು ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರವಾಗುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನಿಖರವಾಗಿ ಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.
- ಒಳನೋಟ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
(Insight Problems): ಯಾವುದೇ
ಮುನ್ಸೂಚನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಪರಿಹಾರವು ಹಠಾತ್ತನೆ ಹೊಳೆಯುತ್ತದೆ. ಹಂತಹಂತವಾದ ಪ್ರಗತಿ ಇಲ್ಲದಿರುವುದರಿಂದ, ನಿಖರವಾದ ಉತ್ತರವು ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಳೆಯುವ ನಿಖರವಾದ ಕ್ಷಣದವರೆಗೆ ನೀವು ಆ ಕ್ರಮೇಣ "ಬೆಚ್ಚಗಿನ ಭಾವನೆ" ಅನುಭವಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಒಳನೋಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಿವೇಚನೆ (sagacity) ಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಆಳವಾಗಿ ನೋಡುವುದು ಮತ್ತು ಅಪ್ರಸ್ತುತ ವಿವರಗಳಿಂದ ಪ್ರಮುಖ ವಿವರಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಮೂಲ:
Source: MAPC001_B4_U1
