ಸಮಾಲೋಚನೆಯ ಮೂಲ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು
"ಆಲಿಸುವುದು ಒಂದು ಕಾಂತೀಯ ಮತ್ತು
ವಿಚಿತ್ರವಾದ ವಿಷಯ, ಸೃಜನಶೀಲ ಶಕ್ತಿ. ನಮ್ಮ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ
ಸ್ನೇಹಿತರ ಕಡೆಗೆ ನಾವು ಸಾಗುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಆಲಿಸಿದಾಗ ಅದು ನಮ್ಮನ್ನು
ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ, ನಮ್ಮನ್ನು ತೆರೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು
ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ."- ಕಾರ್ಲ್ ಎ. ಮೆನ್ನಿಂಗರ್(1893-1990)
ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ
ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ, ಸಲಹೆಗಾರರು ಕೌನ್ಸೆಲಿಂಗ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಎಂದು
ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಹಲವಾರು ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿತುಕೊಂಡಿರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು
- ಚಿಂತನೆ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಯೊಂದಿಗೆ ಬಳಸಿದಾಗ - ಸಮಾಲೋಚನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಲು ಸಹಾಯ
ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಏಳು ಉಪಯುಕ್ತ ಪ್ರದೇಶಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು [1]:
- 1. ಗಮನ
ನಾವು
ಮಾತನಾಡಬೇಕಾದಾಗ, ಕೇಳುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮನಃಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಅವರ ಮಾತುಗಳಿಗೆ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡಿದರೆ ಅದು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ
ಮತ್ತು ಅದು ಸಲಹೆಗಾರರ ಕೆಲಸ ಕೂಡ . ತಾಳ್ಮೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಹಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ, ಸಮಾಲೋಚಕ ಅವರ ಮಾತನ್ನು
ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
- 2. ಮೌನದ ಬಳಕೆ
ಸಾಮಾಜಿಕ
ಸಂವಹನದ ಕೆಲವು ಪ್ರಕಾರಗಳಲ್ಲಿ, ನಾವು ಬಲವಂತವಾಗಿ ಮೌನವಾಗಿದ್ದುಬಿಡುತ್ತೇವೆ;
ಇದು ವಿಚಿತ್ರವಾದ ಕ್ಷಣ, ಗರ್ಭಿಣಿ ವಿರಾಮ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಸಮಾಲೋಚನೆಯಲ್ಲಿ ಮೌನದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶಕ್ತಿ ಇದೆ, ಅದು
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮೊಳಗೆ ತಾವೇ ಸಮಾಧಾನ ಹಾಗು ಧೈರ್ಯ ತಂದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಮಯದ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ,
ಆದರೆ ಇದು ಪರಿಗಣನೆಗೆ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಸಮಯವನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಇವೆಲ್ಲವು ನಿಮ್ಮ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ
ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ. ನಾವು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮೌನವಾಗಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಹೇಳಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ
ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಬಾರದು ಎಂಬುದು ನಂಬಿಕೆಯ ಒಂದು ಅಂಶವಾಗಿದೆ.
- 3. ಪ್ರತಿಫಲಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಾರಾಂಶ ರಚನೆ
ಗ್ರಾಹಕರು
ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಸಲಹೆಗಾರ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರೂಪಿಸಲು
ಪ್ರತಿಫಲನ ಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ತಿಳಿಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸಾರಾಂಶ ರಚನೆಯಿಂದ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಇನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ
ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು, ಇಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಚಿಕಿತ್ಸಕ ಚಿಕ್ಕ-ಚೊಕ್ಕದಾಗಿ
ತನ್ನ ಮಾತುಗಳಲ್ಲಿ ಹೇಳುತ್ತಾನೆ. ಚಿಕಿತ್ಸಕನು ಗ್ರಾಹಕ ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು
ಕೇಳಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ಇದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರಿಂದ
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಧೈರ್ಯ ತುಂಬುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ
ಮಾತುಗಳನ್ನು ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು
ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಗೊತ್ತಾಗುತ್ತದೆ.
- 4. ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಬಳಕೆ
ಗ್ರಾಹಕನು
ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು
ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಲಹೆಗಾರನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು
ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾಗಿರುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಅನೇಕ
ಉಲ್ಲೇಖಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೇಳಿಬಿಡುವುದು
ಅಸಾಮಾನ್ಯವೇನಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು
ಆದೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ
ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಲುವಾಗಿ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧ ಪಟ್ಟ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಲಹೆಗಾರರಿಗೆ
ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಸಲಹೆಗಾರನು ಗ್ರಾಹಕ ಹೇಳುವುದರಿಂದ ಸರಿಯಾದ
ಅರ್ಥವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
- 5. ಏಕಾಗ್ರತೆ
ಗ್ರಾಹಕರು
ಚಿಕಿತ್ಸಕರೊಂದಿಗೆ ಮುಖಾಮುಖಿಯಾದಾಗ ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಒಮ್ಮೆಯೇ ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಚಿಕಿತ್ಸಕರಿಗೆ ಏಕಾಗ್ರತೆಯು ಅತಿಹೆಚ್ಚು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ ಗ್ರಾಹಕರ
ಸಮಸ್ಯೆಗೂ ಅವುಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿ . ಮೂಲ ಕಾರಣವನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ
ಉತ್ತಮ ಸಲಹೆ ಅಥವಾ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿ ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬೇಗನೆ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ.
- 6. ಸಂಬಂಧ ಬೆಸೆಯುವಿಕೆ
ಇದನ್ನು
ಗ್ರಾಹಕ / ಚಿಕಿತ್ಸಕ ಸಂಬಂಧದ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು. ಅನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಆಲಿಸುವ
ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ, ಲಿಂಕ್ ಹೆಚ್ಚು 'ಬೆಸೆಯುವಿಕೆ'
ಆಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮರಸ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ (ಆದಾಗ್ಯೂ ಭಾವನಾತ್ಮಕ
ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಬೆಳೆಯುವ ಹಂತಕ್ಕೆ ಅಲ್ಲ [2]). ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು
ಹೆಚ್ಚಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ
ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲಾಗುವುದು.
- 7. ಅಂತಿಮ ಸಾರಾಂಶ
ಅಧಿವೇಶನವನ್ನು
ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಲು, ಸಭೆಯ ವಿಷಯವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದು
ಸಲಹೆಗಾರರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗಿದೆ. ಇದು ಸಾರಾಂಶ ರಚನೆ ಕೌಶಲ್ಯದ ಮುಂದುವರೆದ ಭಾಗವಾಗಿದ್ದು ,
ಅದು ಸಭೆ ಹೇಗೆ ಸಾಗಿತು ಮತ್ತು
ಅದನ್ನು ಮುಗಿಸುವ ಅದರ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಹಾಗು ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಮಾಲೋಚನೆ
ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ:
·
ನೈಜವಾಗಿರಿ; ನಿಮಗೆ
ಅರ್ಥವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು
ಮತ್ತು ಕೇಳುವುದು ಸರಿ.
·
ಮತ್ತೆ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವಾಗ
ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ; ಚಿಕಿತ್ಸಕ ಹೆಚ್ಚು ಮಾತನಾಡಬೇಕು.
·
ಗಿಳಿಯಂತೆ ಧ್ವನಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು,
ಮತ್ತೆ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪದಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ!
·
ಆಘಾತಕಾರಿ ಅಥವಾ ನಂಬಿಕೆಯಿಲ್ಲದ ಧ್ವನಿಯನ್ನು
ಬಳಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ; ಚಿಕಿತ್ಸಕ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ ಅಥವಾ
ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಇದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಕೌನ್ಸೆಲಿಂಗ್
ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು 'ಆಲಿಸುವ ಕಲೆ'ಯನ್ನು
ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳಾಗಿ ನಾವು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬಹುದು, ಇದನ್ನು
ಅನೇಕ ವರ್ಗದ ಜನರು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಬಹುದು. ನಾವು ಈ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕ ಕಾರ್ಯ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಅಥವಾ ತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳಂತಹ ಕಾಳಜಿಯುಳ್ಳ ವೃತ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ
ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಯಾರಾದರೂ
ಅವರಿಂದ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಬಹುದು, ಆದರೆ ಸಲಹೆಗಾರನು ಅವುಗಳನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ
ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಗೆರಾರ್ಡ್ ಇಗಾನ್
[3] 'ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆ'ಗೆ ಐದು ಅಂಶಗಳ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯನ್ನು ರೂಪಿಸಿದರು,
ಇದು ಕೇವಲ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನಮ್ಮ ದೈಹಿಕ
ಭಂಗಿ ಮತ್ತು ದೇಹ ಭಾಷೆಯ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಇದೆ. ಈ ಬಿಂದುಗಳನ್ನು SOLER ಎಂಬ
ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ರೂಪದಿಂದ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ:
·
Sit
Straight-ನೇರವಾಗಿ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳಿ, ಅದು
ನೀವು ಇರುವಿರಿ ಮತ್ತು ಗಮನ ಹರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ
·
Open
Posture-ತೆರೆದ ಭಂಗಿ, ಇದು
ಗ್ರಾಹಕ ಹೇಳಲು ಬಯಸುವ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಕೇಳುವ ಇಚ್ಛೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
·
Lean
Forward-ಮುಂದಕ್ಕೆ ಬಾಗಿ , ಇದು
ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ
·
Eye
Contact-ಕಣ್ಣಿನ ನೋಟ, ಇದು
ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸಹ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
·
Relax-ವಿಶ್ರಾಂತಿ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅನ್ನು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಮಾಡಲು
ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ
ಈ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು
ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಮಾಡುವ ಜನರನ್ನು ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಭೇಟಿ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಅಥವಾ ನೋಡಿದ್ದೇವೆ, ನಾವು ಅವರನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ನಾವು ಅವರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಾಗಿರಬಹುದು.
ನೋವಿನ ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯ ಮೂಲಕ ಸಾಗಿದ ನನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತನೊಬ್ಬ ಪರಸ್ಪರ ಸ್ನೇಹಿತನನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ
ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತಿದ್ದನೆಂದು ವಿವರಿಸಿದ್ದಾನೆ, ಯಾವಾಗಲೂ
ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಿಗುತ್ತಾನೆ, ಸಲಹೆಯಿಲ್ಲದೆ ಆದರೆ ನಿರ್ಣಯಿಸದ
ತಿಳುವಳಿಕೆಯಿಂದ ತುಂಬಿರುತ್ತಾನೆ, ಈ ಸ್ನೇಹಿತ ಇಡೀ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ
ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಂಡೆಯಾಗಿರುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಸಹಜ 'ಆಲಿಸುವ
ಕಲೆ'ಯಲ್ಲಿ ಅವನು ಪರಿಣಿತನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ.
ನನ್ನ ಹಳೆಯ
ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ನಾನು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ
ನನ್ನ ಹಾಗೂ ನನ್ನ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗಿಂತ ವಯಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡವಳಾದ ಹೆಣ್ಣುಮಗಳು ಅಲ್ಲಿ
ಕೆಲಸಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಳು. ಕೆಲವು ದಿನಗಳಾದ ಮೇಲೆ ನಾನು ಕಂಡೆ ನನ್ನ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವರು ಅವರ
ಕಷ್ಟ, ನಷ್ಟ, ಸಂಕಷ್ಟಗಳನೆಲ್ಲಾ
ಆಕೆಯ ಬಳಿ ಹೇಳಕೊಳ್ಳತೊಡಗಿದರು. ಆಕೆಗೆ
"ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಕಲೆ" ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕರಗತವಾಗಿತ್ತು. ಆಕೆ ಎಂದೂ ಗಾಳಿ
ಸುದ್ಧಿಗಳನ್ನು ಹಬ್ಬಿಸುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ ಹಾಗೂ ಎಂದೂ ಯಾರ ವಿಷಯದಲ್ಲೇ ಆಗಲಿ ಅವರ ಕಷ್ಟಗಳಿಗೆ /
ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಎಂದೂ ತೀರ್ಮಾನ ಕೊಡುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ.
ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಜನರು, ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಆಕೆಯ ಮೇಲೆ ಅಪಾರವಾದ
ನಂಬಿಕೆಯನ್ನಿಟ್ಟಿದ್ದರು. ಹಾಗೂ ಆಕೆ ಅವರೆಲ್ಲರ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹಾಗೆಯೇ ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಳು.
ಹಾಗೆ ನೋಡಿದರೆ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಆಕೆಯ "ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಕಲೆಗೆ" , ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯವನ್ನು ಕಾಪಾಡುತ್ತಿರುವ ಅವಳ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ
ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೋನಸ್ ಕೊಡಬೇಕಾಗಿತ್ತು.
ನಾವು
ಅಂತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಶಬ್ದದ ಯುಗದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ಅಲ್ಲಿ
ನಾವು ಅನೇಕ ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ನಿರಂತರವಾಗಿ 'ಮಾತನಾಡುತ್ತೇವೆ',
ಆದರೆ ಗಮನಕ್ಕಾಗಿ ಕೊನೆಯಿಲ್ಲದ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಇದೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ಕೇಳುವ
ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದುವಲ್ಲಿ ನಿಜವಾಗಿ ಯಾವ ಮೌಲ್ಯವಿದೆ. ನಿರಂತರ 'ಶಬ್ದ'
ಮತ್ತು ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಂದ ಅನೇಕ ಜನರು ಮುಳುಗುತ್ತಾರೆ. ಜನರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕೇಳಬಹುದಾದ ನಿಶಬ್ದ
ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದನ್ನು ನಾವು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಬಹುದಾದರೆ, ನಾವು
ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
ಉಲ್ಲೇಖಗಳು:
1. Key Counselling Skills Explained. Retrieved
from: https://counsellingtutor.com/basic-counselling-skills/
2. What is Counselling? Retrieved from: https://www.skillsyouneed.com/learn/counselling.html
3. Egan, Gerrard (1998). The Skilled helper - a problem
management approach to helping. 6th ed. Brooks Cole.
ಕನ್ನಡಕ್ಕೆ: ನಾಗೇಂದ್ರ ಕುಮಾರ್. ಕೆ.ಎಸ್
ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳಿಲ್ಲ:
ಕಾಮೆಂಟ್‌ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ